Servicio postventa

Compromiso de servicio:

1. La compañía cumple estrictamente e implementa las leyes y regulaciones nacionales relevantes, y promete usar los indicadores especificados como los requisitos más básicos para proporcionar a los usuarios servicios iguales o superiores a sus estándares.

2. De acuerdo con las regulaciones de "Tres Garantías" del Estado, la compañía maneja los procedimientos de desmantelamiento, cambio y reparación debido al mal desempeño de los productos de la compañía.

3. Todo el equipo está garantizado por un año y se mantiene de por vida.

Garantía de servicio:

1. El centro de atención al cliente realiza consultas telefónicas, garantía y recepción de quejas para el usuario final de 8:30 a 18:00 todos los días.

2. Todos los productos devueltos a la fábrica están garantizados para ser reparados dentro de los tres días posteriores a la devolución a la fábrica. El inspector de calidad inspeccionará el producto y pasará la prueba.

3. El centro de servicio técnico de la compañía y los puntos nacionales de mantenimiento especial brindan a los usuarios servicios de mantenimiento y consultoría de productos para garantizar su uso.

4. Todos los talleres de reparación especiales en el país tienen el almacén común de repuestos de la compañía, lo que ofrece una garantía sólida para el suministro oportuno de cero piezas.

Nota: La compañía no proporciona servicio de garantía gratuito cuando se producen las siguientes condiciones.

1. Exceder el período de garantía gratuita de la empresa.

2. No se puede proporcionar la tarjeta de garantía del producto

3. Tarjeta de garantía y factura de compra modificada

4. Falsificación o falsificación de nuestros productos.

5. Los números de código de barras interiores y exteriores en la tarjeta de garantía son inconsistentes con los códigos de barras del producto a reparar.

6. Daños causados por la instalación, transferencia y mantenimiento de los puntos de venta especiales de nuestra empresa.

7. Falla debido a una fuente de alimentación inadecuada, rayos, desastres naturales o uso o mantenimiento incorrectos.

8. No se puede proporcionar una factura de compra o un certificado de compra válido.

Reparaciones más allá de la garantía gratuita.

1. Las reparaciones más allá del alcance de la garantía gratuita están sujetas a costos de reparación.

2. La tarifa que excede la garantía gratuita se le cobra al usuario de acuerdo con las regulaciones locales de la oficina de precios y el estándar de nivel de taller de reparación.

3. El ítem de costo consiste en tarifa de puerta a puerta, tarifa de mantenimiento, tarifa remota, tarifa de material auxiliar y tarifa de repuestos.